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专访:实创装饰李静 做老百姓买得起的家装品牌
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【搜狐家居】:实创装饰在进入一个城市的时候,之前会做哪些方面的评估?   【李静】:我们在做市场调研的时候应该说是比较全面,首先调查的是城市总人口的数量,然后是当地GDP的一个均值,还有就是当地房地产的一个数据报告,再有就是关于家装、家居行业整体竞争力的一个调查。还要是否有像居然之家、红星美凯龙这样的家居卖场。   【搜狐家居】:为什么要参考当地居然之家、红星美凯龙这样的家居卖场的发展情况呢?   【李静】:首先,像居然、红星这样的家居卖场在进驻城市之前的调研应该说是比家装公司更系统,他们选择的城市相对而言应该说都是些有潜力的城市,而且有很多企业前期也可以进驻居然、红星这样的卖场进行发展,像我们更多的是采取旗舰店的这种形式,在东北这边发展。   【搜狐家居】:实创前期的进驻是否给实创装饰进驻沈阳做了预热?   【李静】:前期的进驻给我们提供了大量的数据报告、消费者的消费习惯的了解。我们在进驻一个城市之前就会做全方位的调查,像我们要开在哪个城市,会在一年之前就规划好。包括我们这个月的11好,石家庄店开业,都是我们提前规划好的。比如明年我们规划再开10家公司,这些我们集团提前一年就会做整体规划。   【搜狐家居】:实创装饰提供的是“大众的精装修”,“大众”和“精装修”之间是否存在矛盾?精装修的“精”做到什么程度?   【李静】:我们的定位较“做中国百姓用得起的品牌家装公司”,这个定位人群就是大众,其实我们做的是精装修的解决方案,其实不完全说是精装修。精装修应该是房地产用的比较多,包括用材啊,材料的选样,都是基本一样的。而我们的精装整体结局方案采用的是精装的这种模式,在这个基础上,我们可以进行各种装修的个性化,同时在我们的上游,包括材料的选购,整个的售后服务,环保的整体控制,这个是跟精装修的这种模式搭配的。我们在后期提供这种大规模的材料展厅,在我们提供精装修解决方案的同时,提供个性化的服务。   【搜狐家居】:实创装饰在会在沈阳建立实景展示间吗?   【李静】:应该说我们现在在沈阳就有一个2000多平方米的家居体验厅,那里面就有我们的工艺展示、材料展示,我们在今年年底的时候要进行展厅的改造,改造成1:1模拟的样板间,你所看到的材料产品都可以直接的调换,这就是我们一站式、一步到位的这种家装整体的体验馆,明年的中旬或下旬,将会建一个集家装、家电、家饰于一体的大型体验馆。   【搜狐家居】:实创装饰的产业链整合到什么样的一个程度?   【李静】:应该说实创在这方面已经做的非常的完善了,这两年在重点的做工业链,针对工业链的建设,我们自己建了相应的工厂,比如说实创的门厂、家具厂,通过自建工厂达到产品的配套,缩短产品的生产时间,同时呢,我们在全国采购的量大概在6、7个亿以上,我们不仅针对的是中国的采购,还有一些世界的相关材料,比如漆用的是丹麦的进口漆,地板用的是瑞士的卢森地板。在材料整合的时候我们大部分用的是B to B模式,就是企业对企业,这样开店啊、物流、包括提成等等环节的费用都可以省掉,应该说这是非常好的一种模式。沈阳现在从选址到开业,到材料商的合作到样品,只用了35天的时间,据我所了解应该是最快的。   【搜狐家居】:实创的这种规模化的装修模式是否会对设计师的个人设计水平的发挥造成限制?   【李静】:我们的固定的概念是什么意思呢?就是把市场上一些主流的产品进行一个打包的整合,现在有一句话叫“轻装修重装饰”,实际上对于一套房子的装修风格的定位主要是通过吊顶啊、背景墙,包括一些软装饰进行搭配,真正通过瓷砖、地板进行风格搭配的可能性不大,我们做这种模式就是把可以标准化的像地板、门、橱柜、洁具啊,进行一个整体的精装打包,那么在这种打包的前提下也可以进行上万种的设计,比如同样一款套餐,我们提供了几百种不同的选择,可以搭配出上千种的风格。所以我们并不是用这种套餐把装修的个性化给限制住了,而是给消费者提供更多个性化的选择。比如从颜色上的搭配,从窗帘布艺上的搭配,现在正在施工的大概40多户的业主,他们的装修风格都不大一样。   【搜狐家居】:您怎样看待现在的装饰装修市场,实创做出这样的定位,信心源自哪里?   【李静】:“做中国老百姓用得起的品牌家装公司”一直是我们集团的定位,无论实创开到哪里,这个定位都不会变的。我们为客户更多的提供的是一种高性价比的装修。很简单,因为实创这种模式在北京都是最领先的,那么在沈阳呢,现在至少要领先3到5年。装修现在在沈阳出现了三种装修模式,实创已经做到第五种。第一种是消费者自己买齐所有的材料,然后找工人施工,这种叫包清工的方式,这种方式在沈阳占很大一部分。第二种就是包清工辅料,找装修公司施工,然后自己去买门、橱柜、地板,这种模式用的也比较多。沈阳现在已经能看到一些大一点的企业开始转做第三种,就是自己带一些主材,给业主提供装修服务的同时,然后代购一些主材进行销售,这个的话在明年应该会出现几个这样的企业。那么实创现在在沈阳做的是第四种模式,就是我们做的是一个精装的整体服务。第一就是消费者到了我们的材料展厅,不需要去砍价,来我们这里就跟逛超市一样,明码标价,选好那个产品,填一下就可以了,非常简单。这样的话能够把中间的一些折扣、物流环节费用节省掉。第二就是从我们的售后服务上,避免厂商和消费者的一些矛盾。还有就是从环保上,消费者的意识在不断的提高,实创现在采用的是全责环保。什么是全责环保呢?只要家居检测环保指数超标,就是实创的责任,未来我们将实现环保指数的综合控制的国际标准。我们的模式比较领先,而且特别的省心,不用来回的选购,两个小时就可以全部搞定。   【搜狐家居】:怎样保证装修之前的效果图和装修之后的实景图保持一致?   【李静】:应该说实创是唯一能做到一致性的。为什么呢?因为因为我们的材料和产品都是固定的,我们不是代购的形式,所以我们在做设计的时候是根据我们展厅的相关产品进行设计,也就是如果用到我们的某一款地板,我们就可以告诉你用的是那一款产品哪一种型号,就是能做到你看到的效果图中的东西在展厅中也能看得到。   【搜狐家居】:请您谈谈实创未来网络营销的业务规划?   【李静】:应该说进驻沈阳之前我们就已经进行规划了,10天不到的运营我们就承担了90多万的业绩,明年我们针对网络营销应该是两千万。网络营销是整个集团最强项的一个营销模式,我们为什么要专注于网络营销?实际上网络营销就是一种口碑宣传的一个交互式营销。那么我们之所以选择网络营销,首先第一就是,和它的群体和时尚的消费群体吻合,并且年轻人相对较多,工作相对非常的忙,他们希望能够花很少的时间和精力装修,所以网络营销是我们在沈阳的一个重点营销部门。我们的整套网络营销系统都非常的完善。